1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Betreuungsleistungen der Support im Alltag GmbH (im Folgenden „Anbieter") gemäß §45a SGB XI. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an.

2. Leistungsumfang

Die Betreuung umfasst Alltagsbegleitung, Mobilisierung und hauswirtschaftliche Unterstützung entsprechend dem vereinbarten Betreuungsplan
Ärztliche oder pflegerische Tätigkeiten sind ausgeschlossen
Einsatzzeiten werden individuell vereinbart (Mindestbuchung: 2 Stunden)

3. Kosten & Abrechnung

3.1 Pflegekassen

Bei Vorliegen eines Pflegegrades erfolgt die Abrechnung direkt mit der zuständigen Pflegekasse gemäß §45b SGB XI (Entlastungsbetrag).

3.2 Privatzahlungen

Stundensatz: NRW Standardsatz (Stand: 01.01.2025)
Rechnungsstellung monatlich im Nachhinein
Zahlungsfrist: 14 Tage nach Rechnungseingang

4. Änderungen & Kündigung

Terminänderungen mindestens 24 Stunden vorher
Vertragslaufzeit: Monatlich kündbar mit 2 Wochen Frist
Außerordentliche Kündigung bei groben Pflichtverletzungen

5. Haftung

Die Anbieterin haftet nicht für Schäden durch eigenständiges Handeln des Kunden
Keine Haftung für Wertgegenstände oder Geldbeträge
Versicherungsschutz besteht gemäß Berufshaftpflichtversicherung

6. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Vorgaben der DSGVO.

7. Schlussbestimmungen

Gerichtsstand: Bonn
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
Änderungen der AGB werden schriftlich mitgeteilt

Allgemeine Geschäftsbedingungen